プライバシーポリシー

最終更新日： 2026年6月30日

本プライバシーポリシーでは、Vanillya Group FZEが、vanillya.coのウェブサイトを通じてブランドVanillya を運営するにあたり、ユーザーおよび顧客の個人データを収集、使用、保護する方法について説明します。

この処理は、個人データ保護に関するアラブ首長国連邦の法令（2021年連邦政令法第45号）に準拠しています。欧州連合または欧州経済領域に居住するユーザーについては、Vanillyaは一般データ保護規則（規則（EU）2016/679、「GDPR」）の原則も適用します。

 

1) データ管理者

データ管理者は以下のとおりです。

• Vanillya Group FZE — ライセンス番号 4421800.01
• 本社：Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, アラブ首長国連邦
• 連絡先：privacy@vanillya.co

 

2) 収集するデータ

当社は、以下のカテゴリーのデータを収集します。

• 識別データ： 姓、名、敬称。
• 連絡先データ： メールアドレス、電話番号、配送先および請求先住所。
• 注文データ： 購入履歴、金額、注文された製品。
• 決済データ： 安全な決済サービス提供事業者が直接処理します。クレジットカード番号は保存しません。
• 閲覧データ： IPアドレス、ブラウザーの種類、閲覧ページ、Cookie（第8項を参照）。

必須項目は、データ収集時に明示されます。ご提供いただけない場合、注文を処理できません。

 

3) 処理目的

お客様のデータは、以下の目的で処理されます。

• 注文、配送および返品を管理し、追跡するため。
• 顧客関係およびアフターサービスを管理するため。
• 請求書の発行ならびに会計上および法的義務を遵守するため。
• ご本人の同意を条件として、販促メールおよびニュースレターを送信するため。
• ウェブサイトの改善、アクセス解析およびセキュリティ；
• 不正防止。

 

4) 処理の法的根拠

各処理は、以下のいずれかの法的根拠に基づいています。

• Lの契約履行 ：注文および配送の管理。
• 同意 ：ニュースレターの配信および必須ではないCookieの保存。
• Lの法的義務 ：会計および税務に関する証憑の保存。
• Lの正当な利益 ：サービスの改善、不正防止およびセキュリティ。

 

5) データの提供先

お客様のデータは、Vanillyaの権限を付与された社内部門、およびその業務の範囲内で、当社の委託先とパートナーに提供されます。

• 決済サービス事業者；
• 運送業者および物流事業者；
• ウェブサイトのホスティングおよび保守の提供事業者；
• メール配信および顧客関係管理ツール。

これらの第三者には、守秘義務およびセキュリティ義務が課されています。お客様のデータを第三者に販売することは決してありません。

 

6) 保存期間

• 注文および請求に関するデータ： 業務の遂行に必要な期間保存し、その後、会計証憑の法定保存義務に従ってアーカイブします。
• 顧客アカウントのデータ： アカウントが有効な間保存し、その後、最後の連絡から最長3年間保存します。
• 勧誘に関するデータ（ニュースレター）： 同意が撤回されるまで保存し、その後、最後の連絡から3年以内に削除します。
• Cookie： 最長13か月間。

 

7) お客様の権利

お客様は、個人データについて以下の権利を有します。

• データにアクセスする権利 。
• 不正確なデータを訂正する権利 。
• データの消去を求める権利 。
• 処理を制限する権利 。
• 異議を申し立てる権利 （特に勧誘目的の処理に対する権利）。
• データポータビリティの権利 。
• 同意をいつでも撤回する権利 。

これらの権利を行使するには、本人確認書類を添えてprivacy@vanillya.coまでご連絡ください。できる限り速やかに回答いたします。欧州連合にお住まいの方には、1か月以内に回答いたします。

権利が尊重されていないと思われる場合は、管轄当局に申し立てることができます。アラブ首長国連邦ではUAE Data Office、欧州連合にお住まいの場合は居住国の監督機関（たとえばフランスのCNIL）が該当します。

 

8) Cookie

サイトでは、正常な運営、アクセス解析、およびお客様の同意を条件としたパーソナライズコンテンツの提供のためにCookieを使用しています。

• 必須Cookie： サイトの機能（カート、ログイン）に不可欠です。同意は必要ありません。
• アクセス解析・マーケティングCookie： Cookieバナーを通じて取得したお客様の同意後にのみ 設定されます。

サイトのCookie管理機能からいつでも同意の設定や撤回ができます。また、ブラウザーの設定でCookieを拒否することもできます。

 

9) セキュリティ

Vanillya Group FZEは、不正アクセス、紛失、改ざん、開示からお客様のデータを保護するため、適切な技術的・組織的措置を講じています（通信の暗号化、アクセス制限、安全性の高いサービスプロバイダーの利用）。

 

10) データの国際移転

Vanillyaはアラブ首長国連邦に拠点を置き、さまざまな国に所在する可能性のあるサービスプロバイダーを利用しているため、お客様のデータは居住国以外に移転される場合があります。こうした移転に欧州連合の居住者のデータが含まれる場合、適切な保護措置（標準契約条項または同等の仕組み）によって、十分な保護水準が確保されます。

 

11) お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたはデータの取り扱いについてご質問がございましたら、以下の宛先までご連絡ください： privacy@vanillya.co.